Politica de Privacidade

Política de privacidade

16/01/2024

A YOLO Coliving considera relevantes os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você, Pessoa Usuária, pela utilização da Plataforma YOLO Coliving, servindo a presente Política de Privacidade (“Política”) de instrumento para lhe dar transparência sobre quais dados serão tratados.

A pessoa usuária poderá acessar e visualizar esta Política, a qualquer momento, na Plataforma. Ainda, aplicam-se conjuntamente a esta Política o quanto disposto nos Termos de Uso (“Termos”), disponíveis também na Plataforma.

Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de seus dados, apresentamos um resumo de nossa Política abaixo:

Quadro resumo

Agentes de tratamento

Yolo Tech Yolo Coliving Tecnologia S/A 46.009.161/0001-47, com sede na Rua Domingos José Martins, 75, Sala 503, Recife, Pernambuco, CEP: 50030-200

Papel no tratamento Controladores

Controlador

Natureza dos dados tratados

Dados de natureza pessoal, tanto da Pessoa Proprietária quanto da Pessoa Hóspede, que serão coletados mediante fornecimento do usuário para fins de cadastro ou automaticamente.

Natureza dos dados tratados

– Utilizar dados pessoais para formalizar o cadastro e autorizar a utilização da plataforma Yolo Coliving. Base legal: Execução de contrato, a pedido do titular dos dados.

- Utilizar dados pessoais para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da Yolo Coliving, para divulgação de eventos e de programas de fidelidade ou para a realização de pesquisas de satisfação quando da compra ou utilização do serviço. Base Legal: Legítimo interesse.

Compartilhamento

Com os meios de hospedagens escolhidos pela Pessoa Usuária para fins de formalização das hospedagens e viabilização da utilização dos vouchers adquiridos. Base legal: Execução do contrato.

Proteção de Dados

A Yolo Coliving garante o emprego de todas as medidas técnicas e administrativas possíveis para manter a segurança e o sigilo dos dados das Pessoas Usuárias, coletados na Plataforma.

Seus direitos

Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, das informações tratadas, bem como os demais descritos no Capítulo III da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018).

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo pela Yolo Coliving, mediante aviso na Plataforma e/ou por e-mail, se a Pessoa Usuária tiver optado por receber as respectivas comunicações.

I. QUAIS DADOS COLETAMOS?

A Yolo Coliving poderá coletar as informações inseridas ativamente pela Pessoa Usuária no momento do cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização da Plataforma, como, por exemplo, IP com data e hora da conexão, histórico de navegação e de produtos assinados anteriormente, dentre outras.

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles fornecidos pela própria Pessoa Usuária; e (ii) aqueles coletados automaticamente.

(i) Informações fornecidas pela Pessoa Usuária: Todas as informações inseridas ativamente pela Pessoa Usuária na Plataforma, no momento do preenchimento do formulário de cadastro, são eles: nome completo, e-mail, telefone e CPF. A Yolo Coliving fará uso dessas informações para fornecer os serviços contratados e para promover a divulgação de material publicitário, promoções, descontos, eventos e programas de fidelidade, bem como para realização de pesquisa de satisfação.

(ii) Dados coletados automaticamente: Informações coletadas de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída da Plataforma, ou qualquer termo de procura digitado nos sites ou em referência a estes, dentre outros. Para tal coleta, haverá o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, que são utilizadas com o propósito de melhorar a experiência de navegação da Pessoa Usuária na Plataforma, de acordo com seus hábitos e suas preferências. A Pessoa Usuária poderá acessar, atualizar e adicionar seus dados, bem como poderá solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela Yolo Coliving, mediante uma solicitação através de um dos meios de comunicação informados na Plataforma, ou de acordo com os Termos de Uso da Plataforma, no tópico Fale Conosco.

II. COMO TRATAMOS OS SEUS DADOS?

Os dados pessoais coletados na Plataforma Yolo Coliving serão tratados apenas para as finalidades descritas nesta Política.

Finalidade de execução de contrato. Para que se possa viabilizar a prestação do serviço decorrente do contrato firmado entre a pessoa usuária e a Yolo Coliving, a Yolo Coliving está autorizada a tratar os dados pessoais da Pessoa Usuária, em especial nas modalidades de coleta, armazenamento e compartilhamento, para fins de viabilizar toda a prestação do serviço escopo de sua atividade conforme previsto nos Termos de Uso da plataforma. Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelo do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018.

Finalidade de comunicação, divulgação e publicidade. As informações coletadas poderão, ainda, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da Yolo Coliving, bem como a divulgação de eventos e de programas de fidelidade, ou para a realização de pesquisa de satisfação de compra.

Caso não deseje mais receber informativos publicitários da Yolo Coliving, a qualquer momento a Pessoa Usuária pode contatar a Yolo Coliving, conforme previsto nos Termos de Uso, “Cancelar Inscrição” no e-mail marketing contido em todos os e-mails da Yolo Coliving.

Dados compartilhados com empresas parceiras. Quando necessário, compartilharemos os seus dados com operadores e fornecedores de serviços que participam, direta ou indiretamente, do desenvolvimento das atividades comerciais da Yolo Coliving, especialmente na execução dos serviços prestados pela Plataforma.

Neste caso, quando a prestação de serviços for realizada por algum estabelecimento listado na Plataforma da Yolo Coliving ou por provedores de serviço de armazenamento de informações, o tratamento de dados é autorizado pelo artigo 7º da LGPD.

III. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita a Plataforma. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente. A Yolo Coliving utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar a Plataforma aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização de nossa Plataforma e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras na Plataforma. Os tipos de cookies utilizados pela Yolo Coliving são:

Necessários

Esses cookies são essenciais para que a Plataforma carregue corretamente e permita que você navegue e faça uso de todas as funcionalidades disponíveis.

Desempenho

Esses cookies nos ajudam a entender como as pessoas visitantes interagem com a Plataforma, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita à Plataforma e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro. Após a Pessoa Usuária consentir com a utilização de cookies, quando do uso neste Site, a Yolo Coliving armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão. A qualquer momento, a Pessoa Usuária poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, utilizando para tanto as configurações de seu navegador de preferência. Por fim, lembramos que, caso a Pessoa Usuária não permita a utilização de alguns cookies, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

IV. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS

A Yolo Coliving trabalha em parceria com diversas empresas, deste modo, poderá compartilhar as informações coletadas por meio do site, nas seguintes hipóteses:

i. Com os meios de hospedagem cadastrados na Plataforma para execução daYolo Coliving, atendimento às Pessoas Usuárias cadastradas na promoção e oferecimento de produtos, promoções e/ou ofertas;

ii. Com empresas parceiras, no desenvolvimento das atividades comerciais da Yolo Coliving, especialmente na execução dos serviços prestados pela Plataforma;

iii. Para proteção dos interesses da Yolo Coliving em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais;

iv. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Yolo Coliving, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou

v. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para sua requisição.

V. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS

A Yolo Coliving declara que possui todas as políticas internas de segurança adequadas e razoáveis para garantir o correto tratamento dos dados. A Yolo Coliving armazenará as informações coletadas na Plataforma em servidores próprios ou contratados.

A Yolo Coliving utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados das Pessoas Usuárias.

A Yolo Coliving adota os melhores esforços, no sentido de preservar a confidencialidade e a segurança dos dados das Pessoas Usuárias. Entretanto, nenhuma Plataforma é totalmente segura e não é possível garantir integralmente que todas as informações que trafegam na Plataforma não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos às Pessoas Usuárias a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, manter confidenciais todos os nomes de usuário e senhas.

VI. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

As informações coletadas pela Yolo Coliving por meio da Yolo Coliving serão excluídas de seus servidores quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletadas. Ainda, quando solicitado pela Pessoa Usuária, a eliminação dos dados pessoais será finalizada em até 7 (sete) dias a contar da data da solicitação, quando autorizada pela Yolo Coliving.

Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, defesa judicial de interesses da Yolo Coliving, transferência a terceiro (desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados) e uso exclusivo da Yolo Coliving, vedado seu acesso por terceiro, desde que anonimizadas.

VII. SEUS DIREITOS

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Yolo Coliving respeita e garante à Pessoa Usuária a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

i) a confirmação da existência de tratamento;

ii) o acesso aos dados;

iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

v) a eliminação dos dados tratados com consentimento da Pessoa Usuária;

vi) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Yolo Coliving compartilhou seus dados;

vii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

viii) a revogação do consentimento.

Parte desses direitos poderá ser exercida diretamente pela Pessoa Usuária, a partir da gestão de informações sobre sua conta, enquanto que outros dependerão do envio de solicitação para posterior avaliação e adoção de demais providências pela Yolo Coliving.

A Pessoa Usuária fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto da Yolo Coliving implicará no término de seu cadastro na Plataforma, com consequente cancelamento dos serviços então prestados.

Mesmo nesse caso, a Yolo Coliving poderá manter os dados pessoais armazenados, sem sujeitá-los a tratamento ativo, de modo a cumprir com suas obrigações legais de guarda de dados ou para defesa judicial de seus interesses.

VIII. RESPONSÁVEIS PELO TRATAMENTO

O tratamento dos dados coletados é realizado pela Yolo Coliving, ou por terceiros sob orientação da Yolo Coliving, sendo esta responsável pela legalidade da Yolo Coliving.

Toda e qualquer solicitação, reclamação, pedido de informação ou exercício de direitos do titular pode ser realizada por mensagem escrita para o e-mail falecomagente@yolocoliving.com.br contendo as seguintes informações e documentos:

a) Nome completo do requerente;

b) Endereço de e-mail utilizado para cadastro na Plataforma;

c) Telefone utilizado para cadastro na Plataforma;

d) Descrição da solicitação.

Eventualmente, outras informações podem ser solicitadas para o atendimento da requisição, caso haja dúvida sobre a veracidade das informações prestadas ou sobre a identidade do solicitante. Caso não seja possível atestar a identidade do requisitante, seja pela imprecisão das informações ou suspeita de fraude, o requerimento não será atendido.

IX. LEGISLAÇÃO E FORO

Nosso serviço pode mudar de tempos em tempos. Por isso, podemos modificar unilateralmente esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Sempre que houver uma mudança relevante dela, Você será notificado através das informações de contato disponibilizadas por Você ou por um aviso nos Sites. Na notificação, a Pessoa Usuária terá acesso ao novo texto da Política de Privacidade, bem como um resumo das alterações efetuadas. Após tal notificação, ao continuar utilizando a Plataforma, a Pessoa Usuária concorda automaticamente com os novos termos da Política. Caso não concorde com as alterações e queira cancelar ou apagar sua conta, pedimos que entre em contato da forma indicada abaixo.

X. MODIFICAÇÕES

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, sendo competente o foro de domicílio da Pessoa Usuária para dirimir qualquer dúvida decorrente desta Política.

XI. ENTRE EM CONTATO

Caso a Pessoa Usuária tenha dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, sobre nossas práticas, ou sobre nossos serviços, por gentileza entrar em contato pelo e-mail falecomagente@yolocoliving.com.br.